كم تستغرق مدة الشحن؟ متى سأستلم طلبي؟
نقوم بتوصيل طردك خلال 5-7 أيام عمل في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.

تم شحن طلبي، هل يمكنني تتبعه؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. ملاحظة: قد يستغرق تحديث نشاط الشحن ما يصل إلى 7 أيام.

هل تقدمون ضماناً؟ هل يمكنني إرجاع سلعتي؟
بالتأكيد. نحن نقدم ضماناً ممتداً لمدة 14 يوماً!

إذا لم تكن راضياً بنسبة 100% عن سلعك أو استلمت بضائع معيبة، فما عليك سوى مراسلة فريق دعم العملاء لدينا على info@grintaio.com. يرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب ووصف المشكلة، بما في ذلك الصور إن أمكن. نسعى دائماً للرد في غضون 3 أيام أو أقل!

هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغائه؟
بالتأكيد! يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك في غضون 12 ساعة من التأكيد. يرجى الاتصال بنا مع اسمك ورقم طلبك على: info@grintaio.com. بعد 12 ساعة، سيكون طلبك قد تمت معالجته ولن نتمكن من إجراء أي تغييرات أو إلغائه.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، PayPal، وبطاقات Visa - رائع!

هل أحتاج إلى دفع رسوم استيراد؟
تكلفة الشحن المتكبدة لإعادة السلعة/السلع إلى info@grintaio.com.com لاسترداد الأموال لا يغطيها ولا يعوضها نحن.